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Champ d’application

Cette politique explique comment les données personnelles sont utilisées lorsque vous consultez le site, créez un compte, passez une commande ou contactez le service client.

Données recueillies

Selon votre utilisation du service, les données traitées peuvent comprendre vos coordonnées, les informations nécessaires à votre compte, vos commandes et livraisons, vos échanges avec le service client, ainsi que les informations de navigation. Si elles sont nécessaires au traitement de votre commande, les informations de santé que vous transmettez sont également traitées.

Cookies et mesure d’audience

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Messages liés aux commandes

Des e-mails peuvent vous être envoyés pour confirmer une commande, vous informer de son suivi ou répondre à une demande. D’autres messages, notamment des offres, ne vous sont adressés que si vous avez choisi de les recevoir. Vous pouvez arrêter ces messages facultatifs au moyen du lien de désinscription qu’ils contiennent ou en nous contactant.

Paiements

Les paiements sont traités par le prestataire de paiement utilisé lors de la commande. Les informations nécessaires au suivi du paiement, telles que son statut et sa référence, peuvent être associées à votre commande.

Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de votre compte, de vos commandes et de vos demandes, puis pendant toute durée de conservation applicable. Lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou rendues anonymes.

Service réservé aux adultes

Le service est destiné aux personnes majeures. Si vous pensez qu’une personne mineure nous a transmis ses données, contactez-nous afin que nous puissions examiner la situation.

Vos choix et vos droits

Vous pouvez demander à consulter vos données, à corriger celles qui sont inexactes ou à supprimer celles qui n’ont plus à être conservées. Vous pouvez aussi vous opposer à certaines utilisations de vos données et retirer votre consentement lorsque leur utilisation repose sur celui-ci. Certaines demandes peuvent être limitées par des obligations de conservation.

Pour exercer ces droits ou poser une question sur vos données, utilisez les coordonnées indiquées sur la page Contact. Nous pourrons vous demander les informations nécessaires pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande.